قوانین استفاده از سایت
۱. مقدمه
خوش آمدید.😎 استفاده از خدمات وبسایت همراهی نو به معنی پذیرش تمامی قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این بخش را با دقت مطالعه فرمایید.مدیریت حق بهروزرسانی یا تغییر این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. تمامی تغییرات در همین صفحه اعمال میگردد و مسئولیت اطلاع از آخرین تغییرات بر عهده کاربر است. تداوم استفاده شما از سایت به منزله پذیرش تمامی تغییرات جدید میباشد.
۲. ثبت و پردازش سفارش
- تمامی سفارشهای ثبت شده در سایت، در روزهای کاری پردازش میشوند.
- در صورت بروز هرگونه خطا در قیمتگذاری یا موجودی کالا، همراهی نو حق ابطال سفارش و عودت وجه به حساب مشتری را برای خود محفوظ میدارد.
- مدتزمان آمادهسازی و پردازش سفارشها تابع عواملی نظیر موجودی انبار، حجم کلی سفارشها و شرایط عمومی کشور است. با این وجود، همراهی نو متعهد است تمامی سفارشها را حداکثر ظرف ۵ روز کاری پردازش و جهت ارسال تحویل دهد.
۳. شرایط ارسال و تحویل
- هزینه ارسال کالا بهطور کامل بر عهده مشتری است. این هزینه بسته به وزن مرسوله و روش انتخابی (پست، پیک یا تیپاکس) متغیر بوده و مبلغ نهایی آن هنگام تسویه حساب و پیش از پرداخت نهایی، محاسبه و به فاکتور اضافه خواهد شد.
- زمان تقریبی تحویل بسته، ۲ الی ۳ روز کاری است. مسئولیت تأخیرهای احتمالی شرکتهای حملونقل (مانند اداره پست) بر عهده آن شرکت است، اما ما برای پیگیری تا تحویل نهایی همراه شما خواهیم بود.
۴. شرایط مرجوعی و انصراف
- ایراد فیزیکی: اگر کتاب دارای نقص چاپی، پارگی یا ایراد فیزیکی باشد، تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، با ارائه عکس و فاکتور قابل تعویض است.موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا اقدامات لازم جهت تعویض کالا انجام پذیرد.
نکته: خواهشمندیم در انتخاب و ثبت سفارش خود نهایت دقت را به عمل آورید؛ چرا که پس از تکمیل فرآیند خرید، امکان تغییر سفارش یا مرجوعی کالا وجود ندارد. تنها استثنا در این مورد، وجود ایرادات فیزیکی یا نقص در چاپ است که مستقیماً از سوی چاپخانه ایجاد شده باشد.
۵. حریم خصوصی
- همراهی نو متعهد میشود که اطلاعات شخصی مشتریان (نام، آدرس، شماره تماس) را بهصورت کاملاً محرمانه نزد خود حفظ کرده و از آن برای تبلیغات بدون اجازه کاربر استفاده نکند.
۶. نظرات و دیدگاهها
- نظرات کاربران نباید حاوی توهین، تبلیغات غیرمرتبط یا محتوای نامناسب باشد. نظراتی که با هدف تخریب نوشته شده باشند، اجازه انتشار نخواهند یافت.
۷. مالکیت معنوی
- تمامی محتوای سایت اعم از متنها، تصاویر کتابها، آیکونها و طراحی گرافیکی، متعلق به همراهی نو بوده و هرگونه کپیبرداری غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
کلیه فعالیتهای وبسایت همراهی نو، محتوای ارائهشده و رویههای فروش، کاملاً مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، بهویژه قانون تجارت الکترونیک و قانون جرایم رایانهای است. استفاده از خدمات این وبسایت به معنای پذیرش این قوانین بوده و هرگونه سوءاستفاده یا اقدام مغایر با ضوابط قانونی، پیگرد قانونی خواهد داشت.